Chính Sách Bảo Mật VYV3 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách VYV3 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website vyv3.app và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ VYV3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật được áp dụng song song và bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của VYV3.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách VYV3 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@vyv3.app – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

VYV3 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

VYV3 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính hai yếu tố (2FA).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và phát hiện giao dịch bất thường.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm chơi game.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản và các mối đe dọa bảo mật.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.

VYV3 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, thể thao, xổ số nhận mã người dùng ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để ghi nhận kết quả trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập được chứng nhận để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: VYV3 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, VYV3 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

VYV3 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

VYV3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích để không cần cài lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Dùng để hiểu tổng quan hành vi người dùng (dữ liệu tổng hợp, không cá nhân hóa) nhằm cải tiến sản phẩm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại VYV3:

VYV3 chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm kể từ ngày đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ hợp đồng theo quy định AML.
• Log hệ thống: Xóa tự động sau 90 ngày, trừ các log liên quan đến điều tra bảo mật đang mở.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) để đảm bảo không thể khôi phục.

Dịch vụ VYV3 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. VYV3 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, VYV3 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh ngày sinh qua quy trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, VYV3 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản VYV3 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

VYV3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật VYV3, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@vyv3.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng VYV3, phản hồi dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống VYV3, hãy báo cáo ngay qua email với tiêu đề [SECURITY REPORT]. VYV3 trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm.